Smutną normą jest, że osoby poszkodowane w wypadkach drogowych mają problemy z otrzymaniem odszkodowań z polis AC sprawców lub własnych polis AC w należytej wysokości, szczególnie jeżeli dochodzi do szkody osobowej np. trwałego uszczerbku na zdrowiu. Badania statystyczne pokazują jednak, że aż 42 proc. osób, którym przyznano świadczenia, rezygnuje z odwoływania się od decyzji ubezpieczyciela.
Warto też zauważyć, że spośród pozostałych tylko jednej czwartej udało się odnieść zamierzony skutek tj. uzyskać wyższe zadośćuczynienie. Prawdopodobnie tak niski odsetek poszkodowanych, którzy próbują skłonić towarzystwo ubezpieczeniowe do zmiany oceny szkody, wynika z braku wiedzy o możliwości odwołania, braku wiary w powodzenie takich działań, ewentualnie chęci wniesienia sprawy do sądu, aby on rozstrzygnął, jakie odszkodowanie powinno być wypłacone z ubezpieczenia OC, AC lub NNW.
Warto zwrócić uwagę, że 11 proc. osób odwołujących się od decyzji ubezpieczyciela korzystało przy odwołaniu z pomocy prawnej. W tej grupie poszkodowanych skuteczność reklamacji wyniosła aż 69 proc., podczas gdy klienci, którzy samodzielnie dochodzili własnych praw, tylko w 38 proc. przypadków odnosili sukces. Wydaje się więc, że wynajęcie radcy prawnego lub adwokata jest opłacalnym pomysłem, jeżeli wystawca ubezpieczenia komunikacyjnego chce zaoszczędzić na naszym odszkodowaniu.
Copyright @ 2010 ckl.net.pl